Секреты и личный блог
Юрия Анушкина

Иногда человеку нужен свежий взгляд на вещи, одна подсказка, один совет – и заветная мечта становится реальностью. Таким рычагом, дающим импульс к движению в правильном направлении, является личный коучинг. Реальная поддержка в самый нужный момент помогает избежать срыва, когда цель уже так близка.

Как гласит народная мудрость – одна голова хорошо, а две лучше.

Не психология, но все же

Личный коучинг не равен приеме у психолога, хотя активно использует наработки этой науки. Квалифицированный коуч не вылечит от зависимости, не выведет из депрессии. Он оказывает поддержку; в партнерстве с ним вы сможете раскрыть свой потенциал, выйти из ситуации кризиса, растерянности, страха перед ответственным шагом. 

Клиент может рассчитывать на:

• объективность,
• умение слушать,
• заинтересованность,
• конфиденциальность,
• обратную связь,
• содействие развитию,
• активизацию собственного потенциала

И как на результат совместной работы – достижение успеха.

Принципиальное отличие: вместо детального анализа причин неуспеха все силы коуча и его подопечного направлены на пробуждение внутренних ресурсов клиента, успешное завершение дела (личного, профессионального, творческого).

Особенности выбора персонального коуча

Слово coach переводится с английского как «тренер», «наставник» – человек, который подводит к победе.

Оговоримся сразу: найти эффективного личного коуча непросто. Но если получается, то сопровождение завершается абсолютным триумфом дуэта практически всегда.

Итак, профессиональный коуч:

• «сделал себя сам», то есть прошел через трудности к успеху, что и позволяет ему позиционировать себя как человека, знающего способы преодоления препятствий;
• из одной с клиентом местности. Иные локации – иные проблемы, темпераменты, течение жизни, а нам это не подходит;
• с разницей в возрасте 10-12 лет. Всё-таки современная жизнь меняется бешеными темпами, и за ней следует успевать;
• человек, имеющий опыт в той области, в которой испытываете трудности (спорт, семья, здоровье, финансы, бизнес, карьера, эмоциональное выгорание);
• имеет опыт сопроводительной работы, положительные результаты.

Персональная поддержка коуча в бизнесе

Считается, что самые опытные тренеры выходят из сферы бизнеса. Это объясняется особенностями деятельности, где зачастую выживают только самые сильные. Бизнес-коучинг нацелен на достижение успеха в профессиональной сфере.

Руководители предприятий сегодня уже осознают: без мотивированной, сильной, слаженной команды невозможно решить ни одну задачу. Все понимают, что при авторитарном стиле управления человек с большим багажом знаний, солидным опытом работы, но без перспектив в развитии, просто опускает руки. Поэтому так актуальны на современном этапе курсы для управленцев. От того, умеют ли эффективно работать менеджеры, зависит, без преувеличения, судьба всего коллектива.

Курсы для менеджеров в Минске, где применяются методики личного сопровождения учат уже готовых профессионалов не тому, как работать, а тому, как добиться результата. На какие глубины при этом «ныряют» тренеры, можно догадываться, исходя из принципов  коучинга Томаса Леонарда. Мы приведем некоторые, но всего их 50:

• Любое положение всегда можно улучшить, даже если оно уже кажется хорошим. Разве это не так? Если вы достигли чего-то, разве эти результаты нельзя развить, улучшить? Ставьте максимальные цели, пытайтесь добиться на мизерную долю процента лучшего результата, не останавливайтесь на том, что у вас уже есть.
• Большинство людей не знают точно, чего они хотят. А Вы знаете?
• Баланс – это интеграция, объединённая с ответственностью. Замечали ли вы следующий парадокс: чем больше команда, работающая над проектом, тем меньше ответственности у каждого из ее членов? Это явление называется социальной ленью или эффектом Рингельмана, который доказал, что при большем количестве членов команды индивидуальные усилия каждого снижаются. Курсы руководителей с элементами коучинга раскроют менеджерам секреты, как заставить каждого сотрудника выкладываться по максимуму.
• Правильный вопрос мгновенно меняет установку клиента. Попробуйте на практике, как работает данный принцип. Хотя прямо сейчас Вы можете подтвердить его, исходя из собственных наблюдений.
• Стиль жизни – это еще не жизнь. А сколько людей не верят в эти слова, продолжая понапрасну терять отведенное им время!

Личный коучинг как курсы успеха для управленцев

Нереализованные способности, отсутствие мотивации, карьерного роста и его перспективы приводят к личностным проблем, затрагивают семью, отрицательно сказываются на здоровье, так как в итоге человек просто не отдыхает. Как меняется состояние клиента после работы с личным коучем:

• снижается уровень стресса;
• повышается уверенность в себе, чувство собственного достоинства;
• появляется осознание своих способностей, талантов, потенциала;
• человек учится ставить цели, задачи, планировать, делегировать, а не взваливать все обязанности на свои плечи;
• воспитывается самоорганизация, когда отбрасывается всё второстепенное, лишнее – остается только разложить по полочкам главное;
• появляется время для качественного отдыха;
• клиент открывается для общения;
• наступает «белая» полоса, когда позитивное мышление преобладает над апатией, а значит, полные сил, воодушевленные, вы снова беретесь за работу – и всё получается!

Дальновидные руководители получают только выгоду, если в кризисное для компании время отправляют менеджеров на курсы личного коучинга: небольшой переворот в сознании управленцев ведёт к большому перевороту в реализации бизнес-задач.

Личное сопровождение нужно тем, кто потерял веру в собственные силы, находится в состоянии фрустрации, не видит выхода из существующего положения. Читайте также: Курсы для менеджера по персоналу в Минске

Дефицит толковых кадровых специалистов – проблема любого производства. Дело не только в относительной новизне профессии: сама её суть настолько многогранна, что сразу же выдаёт ошибки, некомпетентность в той или иной области. А значит, ставит под вопрос существование самого бизнеса. Для снижения рисков ваших потерь нами разработаны курсы менеджеров по продажам в Минске. Это не просто передача теории, мотивирующие тренинги. Это переворот в сознании специалиста, его отношении к делу. Именно эти задачи призваны решать преподаватели менеджмента.

Интенсивное обучение как этап профессионального развития

Кому полезны курсы для менеджеров по персоналу:

• прежде всего, владельцу бизнеса. Согласитесь: с некомпетентным, равнодушным коллективом планировать достижение серьезных результатов просто бесперспективно. В то же время взваливать на себя всю работу по формированию заинтересованного кадрового состава, который бы поддерживал стратегию развития вашего предприятия, – нецелесообразно;
• HR – менеджерам. Если вы занимаете эту должность, но чувствуете некую беспомощность, видите отсутствие результатов – под руководством опытных тренеров проведёте анализ собственных действий, поймёте, над чем следует работать;
• сотрудникам. Они оценят заботу со стороны руководства благодаря грамотному подходу управляющего персоналом. Мотивированный работник, следующий целям, заданным руководителем, – ценный ресурс!

Сущность работы управляющего персоналом

3 кита, на которых базируется деятельность менеджера по персоналу:

1. Знание трудового законодательства (функция осуществления контроля за выполнением условий трудового договора, перемещением кадров, создание оптимальных условий труда);
2. Приверженность интересам бизнеса (формирование кадрового состава в соответствии с целями и задачами предприятия);
3. Защита прав сотрудников (обеспечение здоровых условий труда и морально-психологической атмосферы в коллективе, профессионального роста сотрудников).

Диапазон задач менеджера по персоналу обширен: от работы с нормативными документами до формирования корпоративной культуры – всё, чтобы достичь компромисса между интересами сотрудников и целями бизнеса.

Иными словами, HR-менеджер – это кадровик, психолог, бизнесмен в одном лице. Профессия не из лёгких, а потому особо ценятся специалисты, умеющие проявлять гибкость, мастерски владеющие технологиями взаимодействия с людьми, обладающие высоким социальным интеллектом.

Какие ошибки помогут исправить курсы для менеджера по персоналу?

Курсы для менеджера по персоналу помогут увидеть и исправить множество ошибок:

1. Некомпетентные работники. То есть люди, которые не понимают, чем занимается компания, какими знаниями, профессиональными навыками должен обладать специалист, работающий в ней. А это катастрофически преобладающая часть сотрудников HR-отделов на современном этапе!
2. Много пафосных слов, бюрократии, минимум пользы. Вам, как руководителю, или коллективу это надо?
3. Специалисты отдела не работают на улучшение, не умеют систематизировать, мотивировать, проектировать. Вся их деятельность сводится к выполнению текущих задач, при этом никак не влияет на повышение общих результатов.
4. Высокая «текучка» кадров, выражение недовольства условиями, созданными на предприятии, со стороны трудового коллектива.

Анализируя работу HR-отдела, помните о его основной задаче – создании такой организационной структуры, которая оптимально совмещала бы в себе имеющийся человеческий ресурс со стратегией, целями компании.

Функции, возложенные на этот отдел:

• разработка эффективной кадровой программы;
• создание корпоративной культуры;
• организация четкой системы работы кадрового состава;
• обучение специалистов, повышение квалификации, качества труда, разъяснение перспектив;
• взаимодействие с людьми: поиск индивидуального подхода, изучение мотивации, защита, юридическая поддержка;
• налаживание связей простой работник – руководитель.

А нанимать, увольнять сотрудников, вести делопроизводство могут и узкие специалисты с заработной платой гораздо ниже, чем у эйчаров.

Обучение на курсах менеджмента в Минске

Бывает, что HR-специалист вроде грамотный, обладает необходимыми компетенциями (немалым багажом теоретических знаний, гибкостью, коммуникативными навыками, осознает цели бизнеса), но эффект от его деятельности минимален. В таком случае курсы для менеджера по персоналу – то что нужно.

Разработанные в соответствии со спецификой группы тренинговые занятия способствуют выявлению проблем, их анализу. Преподаватели менеджмента, тренеры, психологи, опираясь на базовый опыт группы, словно надстраивают недостающие кирпичики, тем самым открывая перспективы развития каждому слушателю. То, что не видно на фоне ежедневной активной работы на предприятии, здесь становится явным, а значит, поддаётся осознанию и коррекции.

Помните: не только руководитель хочет видеть результаты в виде высоких достижений, прибыли, расширении контактов. Работа для большей части людей – способ самореализации, развития, часто и смысл жизни. Если правильно расставить приоритеты, быть внимательным к каждому сотруднику, можно не только добиться поставленной цели, но и приобрести надежных приверженцев делу всей жизни.

Читайте также: Курсы HR-менеджмента в Минске

Онлайн-обучение или офлайн – всего лишь выбор между самостоятельной работой и взаимодействием с педагогом. Или между личными открытиями и готовыми знаниями. Главное преимущество, которое предоставляют бизнес-тренинги онлайн для менеджеров и руководителей – общение с преподавателем из какой угодно точки мира. Если вы полны силы воли, ответственны, готовы совмещать работу с учебой – это оптимальный вариант повысить профессиональную квалификацию.

Существует ли разница между онлайн-курсами и дистанционным обучением?

Онлайн-обучение – часть дистанционного, так как последнее предполагает получение знаний любым дистанционным путем. Онлайн означает лишь присутствие на занятии в режиме реального времени. К примеру, так могут быть организованы курсы менеджмента для руководителей (без отрыва от работы), для студентов, а в текущем году они актуальны даже для школьников.

Дистанционка – это формат получения образования с помощью доступных информационных технологий.

Такая форма образования открыла новые возможности для жителей всех стран учиться в любом учебном  учреждении мира, в котором такой формат обучения практикуют.

Онлайн-курсы для менеджеров: преимущества

Работа, домашние дела, другие хлопоты вынуждает тех, кто стремится получать знания, обращаться к дистанционной трансляции информации. В ответ на требование времени появилось и несколько курсов менеджмента онлайн. Каковы же преимущества e-learning?

• Актуальность. Будем честны: чтобы обновить привычную учебную программу, требуется много времени и средств на заработную плату, выпуск учебных пособий, материалов, внедрение новых методик и др. Всё, что нужно для передачи новейших знаний посредством видеосвязи – преподаватель, наличие интернета, компьютера (а то и телефона), заинтересованный ученик.
• Учитесь, не выходя из дома. Во-первых, это комфортно – учиться в уютной домашней обстановке. Во-вторых, отсутствует необходимость тратить время на то, чтобы добраться до аудитории. Особенно ценно для тех, у кого есть семья, хобби или работа находится на другом конце города.
• Гибкий график. Всегда можно выбрать время, в которое удобно заниматься именно Вам. Например, время занятий на онлайн-курсах для руководителей разные компании планируют, учитывая запросы обучающихся (утренние часы, без отрыва от основной деятельности или вечерние занятия).
• Возможность проработать материал не один раз, повторять. Да, это недостаток офлайн-лекций. Там преподаватель ограничен временными рамками, программой. Дистанционное же обучение позволяет записать урок, а затем просматривать видеоматериал столько, сколько нужно для полного усвоения.
• Доступность. 

Главный плюс курсов менеджмента онлайн

Осознанное желание учиться.

Это то, чего так недостаёт традиционному образованию, когда от учеников можно услышать вопросы типа «А зачем мне это?», «Что я вообще здесь делаю?».

Те, кто выбирает электронное обучение, преследуют определённые цели, путь к которым, как показывает опыт, длительный и напрямую ведет к их достижению.

Вывод: такой формат определённо не подходит тем, кто не знает, чего хочет.

Как выбрать курс менеджмента онлайн

• Ознакомьтесь с документами учебного центра. Официальная аккредитация – гарантия качественного обучения.
• Выясните, есть ли какие-то специфические требования к слушателям. Например, наличие высшего образования или опыта работы в сфере. Дело в том, что программа, если она не рассчитана на новичков, составляется с опорой на уже имеющиеся у человека теоретические знания или опыт. В таком случае тот, кто не их не получил, не усвоит часть материала, а значит, впустую потратит время.
• Узнайте, имеются ли бесплатные демо-версии тренингов. Просмотрев их, можно ознакомиться с уровнем подачи материала, программой, методикой преподавания, самим преподавателем. У каждого есть свои нюансы в общении, восприятии информации; где, как не здесь, не воспользоваться возможностью выбора? Время, потраченное на предварительное знакомство, приведет к пониманию, подходит ли курс и сэкономит средства.
• Заранее позаботьтесь о том, как часто и с какими тренерами можно связываться для получения обратной связи, как будет осуществляться проверка выполненных работ, будут ли даваться задания для самостоятельного выполнения.
• Теория теорией, но практический опыт ценится не меньше. Поинтересуйтесь, запланирована ли программой практическая часть. Это могут быть деловые игры, ситуации, тесты, задания, другие формы, которые нацелены на развитие различных навыков.

Если вы страстно хотите достичь определённых целей, представляете путь к ним, обладаете силой воли, но ограничены во времени, бизнес-тренинги онлайн по менеджменту – лучший способ сделать это!

Читайте также: Бизнес-курсы для руководителей: кому нужны, содержание

Чтобы успешно справляться с профессиональными обязанностями, каждый представитель управляющего звена должен регулярно обновлять багаж знаний, приобретать новый практический опыт. Курсы менеджмента в Минске помогают развивать и совершенствовать два важнейших типа компетенций грамотного руководителя – личностных и управленческих.

Кроме рассмотрения кейсов, составления стратегии развития, решения других профессиональных вопросов на занятиях большое внимание уделяется психологическому аспекту. Невозможно грамотно управлять людьми, если не знать особенности восприятия, воздействия на эмоциональную составляющую, принципы мотивирования и т.д.

Для кого полезны курсы менеджера по персоналу

Современный руководитель должен не только выполнять стандартный перечень управленческих задач, но и быть для коллектива лидером, интегратором, наставником. Курсы управления персоналом помогают регулярно получать умения и навыки, необходимые для построения продуктивной деятельности каждого подразделения бизнеса.

Кроме узко профессиональных знаний в своей области грамотный управленец должен уметь:

1. Генерировать идеи. Готовность к изменениям и способность прогнозировать результаты – неотъемлемая часть работы руководителя. Без нововведений и перестроек невозможно полноценное развитие организации.
2. Выстраивать системы. К слаженной работе компании как единого организма приводит умение представителя руководящего звена выстраивать процессы, стандартизировать управленческие процедуры, определять зоны ответственности.
3. Достигать результатов. Каждая компания движется в соответствии с намеченным стратегическим планом развития. Для его успешной реализации нужно научиться добиваться результата с помощью своих сотрудников.
4. Интегрировать команду. Успех фирмы зависит от правильного распределения ролей, объединения участников процесса общей целью. Чтобы правильные люди оказались на правильных местах, нужно проделать большую работу.

Курсы управления персоналом для руководителей дают необходимые знания и практический опыт, с помощью которого легко решаются подобные вопросы.

Курсы для HR-менеджера в Минске: содержание программ

Курсы для HR-менеджера в Минске проводятся в форме тренингов, лекций, семинаров, дискуссий, мастер-классов, с помощью других эффективных приемов обучения. Учитывая многозадачность представителей данной профессии, блоков для рассмотрения достаточно много. Это специальность, которая постоянно претерпевает изменения, требует оперативно приспосабливаться к новым условиям, использовать новейшие методики в работе.

На занятиях рассматриваются блоки, необходимые для успешной реализации руководящей деятельности:

1. Основы профессии. Участники обучения знакомятся с современными, действенными стратегиями, концепциями и системами управления персоналом. Рассматриваются особенности планирования, способы развития эмоционального интеллекта, определяются границы компетенции.
2. Секреты эффективного подбора персонала. Блок включает изучение способов выявления потребностей и формирования профиля должности. В ходе проведения курсов менеджера по подбору персонала участники обучаются:

• анализу рынка труда;
• правильному размещению вакансий;
• изучению резюме, проведению контент-анализа;
• прямому поиску кандидатов на должность;
• ведению телефонных переговоров;
• подготовке к проведению собеседования;
• определению типов вопросов, искусству их задавать;
• оценке невербальных факторов;
• проверке рекомендаций;
• принятию решений.

3. Особенности адаптации новых сотрудников. На занятиях рассматриваются план работы, мероприятия по адаптации, опросное интервью. Участники образовательного процесса обучаются навыкам наставничества.
4. Развитие, обучение персонала – преимущества и недостатки методик, открытый и корпоративный форматы, оценка эффективности. Преподаватели помогают правильно составить бизнес-план обучения, выявить факторы, влияющие на продуктивность мероприятий.
5. Мотивация персонала – материальная и нематериальная, современные теории, разработка мероприятий по стимулированию работников.
6. Управление конфликтами. Блок включает обсуждение причин и этапов развития спорных ситуаций, стратегии поведения. Рассматриваются психологические типы конфликтов, основы командообразования.
7. Основы трудового законодательства – правовое урегулирование взаимоотношений с персоналом, рабочего времени, гарантии и компенсации, способы поощрений и дисциплинарных взысканий.

Курсы менеджера по персоналу – главный инструмент для развития, самосовершенствования каждого управленца. Образовательные программы, основанные на современных требованиях к специалистам, полезны для опытных руководителей и тех, кто только начинает свой путь.

Нет необходимости ежедневно ездить на занятия. Можно проходить курсы руководителей управления персоналом дистанционно. Что позволяет применять полученные знания на практике. Вместе с преподавателями разрабатывать действенные стратегии развития своей компании.

Можно проходить курсы руководителей управления персоналом дистанционно.

Читайте также: Зачем нужны курсы, тренинги для руководителей

Бизнес-курсы для руководителей помогают регулярно внедрять изменения, выводящие компанию на новый уровень. Это позволяет не беспокоиться о своей карьере, быть уверенным в готовности к любым непредвиденным ситуациям.

Тренинги, семинары, мастер-классы для управляющего звена проводят эксперты в своей области. Преподаватели за короткий срок делятся с участниками образовательного процесса большим объемом знаний и умений. Полученный опыт можно сразу применить на практике. Выработать под руководством наставника собственную стратегию развития бизнеса.

Для кого разработана программа коучинга?

Условия рынка постоянно изменяются, поэтому владельцам или руководителям бизнеса приходится быстро адаптироваться к новым ситуациям, отстаивать свою конкурентоспособность. Коучинг помогает всегда держать руку на пульсе, адекватно реагировать на сложности, быстро принимать решения. От правильности действий директора зависит благосостояние всего предприятия или организации, структурных подразделений, каждого сотрудника.

Курсы руководителей нужны представителем управленческой отрасли, которые:

• не хотят останавливаться на достигнутом;
• стремятся развиваться, зарабатывать больше;
• не боятся реформ как способа улучшения ситуации;
• хотят сделать фирму прибыльной, востребованной среди клиентов, ценной для рынка;
• развить практические навыки в предпринимательстве;
• повысить квалификацию сотрудников.

Занятия полезны как для действующих управленцев с опытом, так и для слушателей без определенных практических умений, желающих повысить свою бизнес-грамотность.

Преимущество обучения в том, что за короткое время преподаватели дают только значимые, актуальные данные, понятно описывают действенные стратегии поведения в сложных рабочих ситуациях. При этом можно совмещать посещение занятий с выполнением повседневных обязанностей.

Курсы руководителей: содержание программы

Курсы для руководителей, управленцев, директоров разделены на блоки. Это помогает четко и структурировано давать полезную информацию. 

Разнообразие программ позволяет каждому слушателю выбрать направление, по которому есть пробелы.

Стандартные программы включают основные блоки, необходимые каждому представителю руководящего звена для успешной реализации поставленных целей:

1. Описание и оптимизация бизнес-процессов.
2. Анализ и подготовка инвестиционных проектов, бизнес-планов.
3. Основы интернет-маркетинга, работы с социальными сетями.
4. Клиентинг – правила расположения к себе целевой аудитории, формирование лояльного отношения к бренду.
5. Эффективность рекламы. PR-маркетинга.
6. Навыки управления, профессиональные умения менеджера.
7. Корпоративное управление, стратегии руководства в кризисное время.
8. Ораторское мастерство.
9. Навыки делового общения, правила ведения переговоров.
10. Управление продажами, презентация продукта, учет особенностей целевой аудитории.
11. Эмоциональный интеллект.
12. Управление финансами.

Каждый блок имеет много подразделов. Это вопросы, в которых должен разбираться каждый руководитель. На занятиях рассматриваются различные ситуации, практические пути решения сложных задач.

Бизнес-тренинги для руководителей: развитие личностных, профессиональных качеств

Не так давно для грамотного управления достаточно было разбираться в специфике деятельности, структуре предприятия. Современный рынок требует от управленцев больше умений и навыков, не только профессиональных. Поэтому полезны и популярны сегодня бизнес-тренинги для руководителей, посвященные развитию личностных качеств. Каждый директор или владелец бизнеса должен обладать:

• адекватной самооценкой;
• самокритикой и самоконтролем;
• целеустремленностью;
• высокими амбициями;
• настойчивостью;
• решительностью;
• стрессоустойчивостью;
• выдержкой;
• тактичностью;
• коммуникабельностью;
• новаторством;
• креативностью;
• требовательностью.

Психологический аспект играет важную роль в работе каждого управленца. Курсы директоров помогают развить качества, необходимые для создания комфортных условий труда, организации слаженной командной работы, выполнения сотрудниками должностных обязанностей. Главные лидерские качества – умение принимать взвешенные решения, идти на риск и правильно мотивировать подчиненных, стремиться к преобразованиям, брать на себя ответственность. С помощью личного коучинга и тренингов все это можно развить даже у новичков.

Не менее важную роль играют деловые качества управленца. Без их регулярного совершенствования трудно соответствовать изменениям рыночных отношений, справляться с постоянно растущим числом конкурентов. 

Деловая хватка управленца определяется умением:

• быстро оценивать, анализировать информацию;
• оперативно мыслить, реагировать на изменения рынка или законодательства;
• выстраивать стратегии развития бизнеса;
• грамотно распределять роли, делегировать полномочия;
• налаживать коммуникационную связь с партнерами, целевой аудиторией, спонсорами, конкурентами;
• ставить задачи, координировать действия по их реализации;
• разумно использовать ресурсы;
• работать в условиях многозадачности.

Профессиональные, личностные, деловые качества можно развить на курсах для руководителей. Личный коучинг, тренинги, семинары, мастер-классы и другие методы обучения – лучшие способы самосовершенствования, профессионального и личностного роста для каждого управленца, нацеленного на успех компании.

Читайте также: Курсы HR-менеджмента в Минске

Когда бизнес-специалист умеет эффективно продавать, у него есть все шансы работать в крупной компании, развиваться и претендовать на высокую зарплату. Если вы считаете, что хотите стать именно таким специалистом, предлагаем обратить внимание на курсы менеджеров по продажам в Минске от нашей школы Managym.

Менеджер по продажам – ответственная должность и широкие возможности

Согласно наблюдениям, руководители предприятий тратят уйму времени и сил на то, чтобы найти специалиста для отдела продаж. От этого человека, его компетенций зависит работа всего предприятия.

Основные требования, предъявляемые к личности будущего сотрудника:

• коммуникабельность;
• аналитические навыки;
• стрессоустойчивость;
• позитивный настрой;
• обучаемость.

Однако первое, что необходимо тем, кто учится торговать, – умение представлять себя на месте клиента. Мысленно меняйтесь ролями и задайте себе следующие вопросы:

• каковы ценности, потребности, ожидания, возможности потенциального покупателя. Вспомните сцену из фильма «Шопоголик» о цене и ценности;
• нужен ли товар потребителю;
• чем товар выгодно выделяется среди подобных;
• что именно влияет на принятие покупателем решения. Попытайтесь выделить ключевые мотивы, толкающие человека к совершению покупки. Среди них могут быть: потребность, мода, многолетний опыт использования, престиж в значимом обществе, стоимость, красивая упаковка и др.

Всё это похоже на мини-исследование, но без него не обойтись. Только так можно узнать, почему одни приобретают квартиру, а другие дом, почему всего пару лет назад спиннеры были одним из самых продаваемых, и при этом бесполезных, товаров, а сегодня они пылятся на полках магазинов.

А теперь вернемся к личностным качествам, перечисленным выше.

Ключевые личностные компетенции менеджера по продажам

Все компетенции сотрудников, профессионально занимающимися реализацией продукции или услуг, делятся на личностные и профессиональные. Профессиональные – это теоретические знания: о построении бизнес-процессов, специфике работы клиента, управлении бизнес-проектами. А вот личностные выявляются в ходе собеседования, диагностик и других приемов изучения личности. Качества, наличие которых говорит о высоких перспективах, описаны ниже.

Коммуникабельность. Грамотное выстраивание общения с клиентом, необходимость проведения  переговоров разного уровня обязывают быть общительным, тактичным, настойчивым, ответственным, уметь слушать и слышать. Добавьте к этому умение считывать невербальную информацию: позы, жесты, интонации. Целый набор вполне противоположных личностных качеств помогает наладить взаимоотношения с клиентами, коллегами, партнерами, конкурентами, быть убедительным в различных ситуациях.

Умение анализировать, которое сопровождают усидчивость, исполнительность, высокая скорость мыслительных процессов. Эта компетентность предполагает наличие чётких представлений о работе с информацией, документами, а именно:

• сбор, обработку, анализ данных о ценах, спросе и т.д.;
• умение находить причины срывов, неудач, успехов;
• отслеживание тенденций на рынке, действий конкурентов, возможностей клиентов;
• разработку перспективных планов, стратегий.

Стрессоустойчивость – необходимое условие  взаимодействия с людьми. Умение взять себя в руки несмотря ни на что, сохранять трезвую голову, спокойствие при самых неожиданных обстоятельствах – ценные качества личности. Менеджеры, в обязанности которых входит постоянное общение (непосредственное, переписка, звонки), попадают в разные ситуации. Выигрывают при этом те, кто лучше управляет эмоциями, выбирает правильные тактики поведения, владеет методиками  расслабления. Такие навыки можно приобрести, пройти обучение на курсах в Минске.

Ничто не украшает человека так, как улыбка. А позитивные мысли притягивают людей не меньше, чем привлекательная внешность. Будьте активными, ставьте цели и целенаправленно двигайтесь в их направлении, излучайте уверенность – и результат не заставит себя ждать.

Обучаемость, а значит, желание учиться, развиваться, самосовершенствоваться – свойство личности менеджера по продажам, необходимое для того, чтобы ориентироваться в сфере бизнеса. К ним добавьте широкий кругозор, эрудированность, умение делать самостоятельные умозаключения, выводы.

Кстати, упомянутые компетенции совершенствуются на курсах менеджеров по продажам в Минске. Тренинги, программа которых составлена преподавателями Managym, предусматривают приобретение теоретических знаний о правилах торговли, отработку практических навыков в группе при руководстве наших тренеров. Пройти курс и остаться прежним у Вас не получится!

Что вы увидите на курсах менеджеров по продажам

Вашему вниманию Managym предлагает:

• тренеров с многолетним практическим опытом, а значит, слушатели получат передовые знания, которые можно сразу же применить на работе;
• программу, максимально направленную на развитие профессиональных компетенций. Обещаем: слушатели не останутся пассивными (в отличии от курсов менеджеров по продажам онлайн), ведь участие каждого – главное условие тренинга. Только так приходит понимание идеи торга, можно расшевелить, заставить работать на результат личные и профессиональные компетенции;
• высокий результат.

По окончании курса слушатели получат:

• переворот представлений о продажах;
• кардинальную смену понимания сущности, идеи процесса торга;
• возможность отработки навыков на практике;
• интенсивное общение, избавление от страхов, комплексов, неуверенности.

Читайте также: Зачем нужны курсы, тренинги для руководителей

Курсы HR-менеджеров в Минске полезны для любой компании. Специалисты данной отрасли востребованы постоянно, независимо от специфики деятельности фирмы.

От компетентного подбора кадров, управления ими зависит успех предприятия. Поэтому нужно постоянно осваивать эффективные методы рекрутинга, развивать профессиональные навыки.

Современный рынок требует подготовки универсальных специалистов, способных продуктивно взаимодействовать с коллективом, самостоятельно управлять работниками, знать тонкости кадровой политики.

Кому полезны курсы HR-менеджеров в Минске

Курсы для менеджеров по персоналу предназначены для обучения, всестороннего развития специалистов, на которых возложены обязанности по управлению человеческими ресурсами. 

Программы разработаны с учетом разных видов деятельности компаний, форм собственности или организационно-правовых форм.

Должность доступна как для выпускников ВУЗов, так и для людей с соответствующим опытом, профессиональных руководителей. Но каждому нужно регулярно обучаться новым методикам, управленческим технологиям, повышать свою профессиональную значимость.

Курсы для менеджеров по персоналу в Минске помогают приобрести ценный опыт:

• руководителям, которые нацелены на повышение квалификации работников;
• действующим специалистам, предпочитающим не допускать сложностей, недочетов в процессе трудовой деятельности;
• опытным управленцам, стремящимся постоянно совершенствоваться, быть в курсе любых изменений на рынке или в законодательной базе;
• начинающим эйчрам с небольшим багажом знаний и опыта;
• кадровикам, сталкивающимся с вопросами рекрутинга;
• желающим освоить профессию с нуля.

Программы обучения построены таким образом, что получать новые знания и умения можно без отрыва от основной деятельности. 

На занятиях рассматриваются актуальные вопросы, применяются современные технологии, способы подачи информации. Это позволяет за короткое время существенно повысить квалификацию, освоить эффективные методы работы.

Почему нужно проходить курсы менеджеров по персоналу?

Необходимость регулярного пополнения багажа знаний и совершенствования навыков обусловлено большим количеством разноплановых обязанностей, возложенных на представителей управленческих должностей:

• организация продуктивного взаимодействия с персоналом;
• проведение собеседований с кандидатами на различные должности, принятие решений об их профпригодности;
• укомплектование организации, компании работниками нужных направлений;
• определение потребности в дополнительном найме сотрудников;
• организация обучающих мероприятий (тренингов, семинаров);
• доведение важных кадровых вопросов, значимой информации до коллектива;
• оформление трудовых договоров;
• ведение личных дел, кадровой документации;
• руководство подчиненными;
• создание системы мотивации труда;
• наблюдение за изменениями на рынке;
• предоставление руководству информации о ситуации с кадрами;
• создание кадрового резерва.

Кроме этого, представители управленческого звена решают ряд вопросов, связанных с передвижениями персонала по карьерной лестнице:

• наймы;
• переводы;
• передвижения по службе;
• понижения или повышения в должности;
• увольнение;
• наложение административных взысканий.

Для этого нужно периодически проходить HR-курсы в Минске, где разработана качественная информационная база с действенными портфелями и кейсами.

Востребованность обучения обусловлена также быстрой изменчивостью рынка, законодательной документации.

Курсы HR-менеджеров в Минске: программы обучения

Учебные курсы для  HR-менеджеров направлены на повышение квалификации сотрудников с опытом и молодых специалистов. 

На занятиях участники образовательного процесса получают навыки решения разноплановых вопросов:

• объективное оценивание кандидатов в различных ситуациях;
• грамотное ведение документации;
• обеспечение комфортной адаптации новых работников;
• решение конфликтных ситуаций;
• построение планов, разработка методов продуктивного взаимодействия.

Это лишь малая часть умений, которыми готов поделиться опытный преподавательский состав с учащимися. 

Учитывая постоянно растущую востребованность специальности на рынке труда, программы регулярно обновляются, подстраиваются под требования компаний и организаций. Это позволяет за короткое время познакомить слушателей с актуальными модулями, нужными для профессиональной деятельности:

1. Основные понятия эффективного HR-менеджмента. Определение философии, целей, политики компании. Обзор современных концепций, управленческих решеток. Эмоциональный интеллект и компетенции специалиста.
2. Качественный рекрутинг – разбор всех этапов принятия на работу сотрудников с учетом текущих, стратегических целей организации. Пути привлечения кандидатов на должности после анализа рынка, правила размещения вакансий, объяснения требований. Анализ резюме и подготовка к собеседованию требуют изучения эффективных техник интервьюирования, разработки вопросов и навыков их грамотно задавать. Анализ способов проверки рекомендаций, принятия решений.
3. Адаптация новых сотрудников подразумевает большой блок работы для управленца. На занятиях рассматривается план действий, мероприятия, направленные на создание комфортных условий для новых работников. Постановка задач на время испытательного срока, подготовка опросника по его окончанию. Преподаватели помогают разработать собственную систему по адаптации персонала.
4. Обучение, аттестация и оценка работников. Блок включает рассмотрение факторов, влияющих на развитие персонала, корпоративного и открытого форматов обучения, оценку их эффективности. Процедуры проведения, документальное сопровождение аттестации, построение системы оценки.
5. Теории мотивации, нематериальное стимулирование работников – как пользоваться действенными приемами.
6. Командообразование и управление конфликтами: психологические типы, стратегии поведения, сопровождение процесса увольнения.
7. Большой блок посвящен основам трудового законодательства. Разбор должностей и профессий, нормативных актов, правового регулирования режима рабочего времени, гарантий и компенсаций.

Записаться на курсы для HR-менеджеров в Минске можно прямо сейчас. Здесь каждый получит актуальную информацию по своей специальности, освоит быстрые, но действенные программы, сможет перенять опыт профессиональных преподавателей, имеющих большой стаж работы на соответствующих должностях и продолжающих практиковать.

Читайте также: Тренинги по переговорам для руководителей и менеджеров

Успех любой компании напрямую связан с тем, кто стоит во главе бизнеса. Это касается крупных предприятий, небольших фирм, других субъектов деятельности. Можно иметь разные таланты от природы. Но навыки управления нужно постоянно развивать. С этой целью проводятся курсы для руководителей.

Занятия помогают раскрыть потенциал каждого участника, повысить уверенность в себе, получить багаж полезных знаний в области менеджмента, маркетинга, коммуникативного взаимодействия.

Что представляют собой курсы для руководителей

Как правило, высокопоставленные должности во главе компаний занимают люди, имеющие большой опыт в соответствующей сфере. Ошибка многих управленцев – уверенность, что имеющихся знаний достаточно, и дополнительное образование не обязательно. Однако курсы для руководителей, директоров способны доказать обратное. В условиях современной экономической ситуации, которая постоянно изменяется, невозможно самостоятельно держать под контролем все вопросы.

На обучающих тренингах, семинарах участники получают актуальную информацию, касающуюся законодательной базы, способов ведения бизнеса, разработках эффективных стратегий. 

Особенность программ в том, что они проработаны до мельчайших деталей. Преподаватели отсеивают ненужную или очевидную информацию, предоставляя участникам кейсы, современные методики, о которых многие не знают.

Саморазвитие – хорошая привычка для каждого управленца. Но курсы руководителей дают возможность найти оптимальный алгоритм действий в конкретной ситуации своего бизнеса совместно с действующими специалистами. Преподаватели помогут разработать стратегию повышения продуктивности предприятия или фирмы, которые можно сразу применить.

Причины популярности курсов для руководителей

В западных странах курсы руководителей являются обязательными для любой компании. Многие предприятия круглый год организовывают занятия, тренинги, семинары, способствующие повышению квалификации, получению нового опыта.

Популярность дополнительного обучения обусловлена несколькими причинами:

1. Изменчивость рынка. Занимаясь налаживанием поставок или сбыта товаров, продвижением услуг, другими бизнес-процессами, не всегда можно заметить нововведения и изменения законодательной базы, регулирования взаимоотношений между разными субъектами хозяйствования. Рынок диктует свои правила, которые нужно выполнять. Курсы директоров – возможность за короткое время перенять большое количество полезной информации по теме у профессионалов.
2. Сильная конкуренция. Сегодня найти свободную нишу практически невозможно. Чтобы грамотно руководить бизнесом, необходимо понимать не только свою стратегию развития, но и тактику конкурентов.
3. Выбор целевой аудитории. Изучение категории потребителей подразумевает большой блок работы. А мониторить целевую аудиторию нужно регулярно, поскольку вкусы людей, их требования к товарам или услугам часто меняются. В ходе семинаров и тренингов преподаватели помогают правильно определить способ подачи информации, презентации продукта для каждой группы клиентов. Разработать долгосрочные маркетинговые стратегии с учетом аудитории.

Чем крупнее компания, тем больше времени нужно уделять каждому из этих вопросов. 

Еще одна частая причина посещения бизнес-курсов для руководителей – смена управляющего звена на предприятии или в организации. Когда на смену старому директору приходит новый, без нововведений не обойтись. 

Чему учат бизнес-курсы для руководителей

Главная цель обучения руководителей на курсах – дополнение и обновление уже имеющихся знаний и опыта в области ведения бизнеса. 

Каждый тренинг разработан с целью решения конкретных задач:

• развитие личностных и профессиональных навыков;
• изучение особенностей каждого инструмента управления, способность применять их на практике;
• постановка целей и задач, повышение эффективности их исполнения;
• увеличение осознанности действий, принимаемых решений;
• умение оставаться в тонусе при стрессовых ситуациях.

Задача любого директора или владельца бизнеса – правильно управлять:

• организацией;
• процессами;
• проектами;
• персоналом;
• собой.

 Кроме этого, грамотный управленец должен уметь передавать знания сотрудникам, находящимся на более низких должностях. Уметь объяснять, вести за собой, убеждать, мотивировать – все эти качества можно развить в себе с помощью профессионалов на специализированных тренингах.

Как происходит обучение на курсах для руководителей

Чтобы усвоить любую информацию, она должна быть преподнесена в доступной форме. В школе Managym используются самые эффективные формы обучения, которые делают курсы для руководителей удобными для всех:

1. Бизнес-тренинги. Охватывают несколько блоков или нацелены на развитие и совершенствование определенного управленческого навыка.
2. Бизнес-коучинг – одна из наиболее продуктивных форм. Участник образовательного процесса под руководством наставника самостоятельно находит выход из сложной ситуации.
3. Наставничество – форма при которой опытный специалист делится знаниями и умениями с новичком. В группах директоров с большим стажем такие практики используются редко. А вот среди молодых специалистов, нуждающихся в повышении квалификации, методика достаточно востребована.
4. Бизнес-мастерская. Форма позволяет проводить дискуссии, семинары, игры. На  таких занятиях каждый участник может посмотреть на бизнес со стороны: объективно оценить положение дел, выработать стратегию развития.

Программы предусматривают использование таких методов как мозговой штурм, дебаты, фасилитация, метод кейсов и пр.

Записаться на курсы руководителей – лучшее решение, если вы хотите развивать бизнес. Всего за несколько недель вы получите опыт, который многие накапливают годами. 

Читайте также: Бизнес-курсы в Минске: программы для предпринимателей

На рынке существует огромное количество компаний, и конкурировать с ними непросто, а порой невозможно. Чтобы вырваться вперед, фирма должна предлагать востребованные товары и услуги, высококачественное обслуживание. А добиться этого возможно только при наличии грамотных руководителей. Соответственно, тренинги, курсы для управленцев – то, что поможет прокачать управленческие навыки.

В Минске этим занимается уникальная школа Managym. Мы предлагаем комплекс тренажеров, тренингов, формирующих мастерство директоров, HR-специалистов, заместителей руководителей, бизнесменов. Наша методика основана на продвинутой технологии Рапид Форсайт. 

Чему учат на бизнес-курсах, тренингах руководителей в Мanagym?

Обратите внимание на наши курсы и тренинги для руководителей, если хотите научиться:

• прогнозировать будущее;
• видеть и устранять возможные угрозы;
• выявлять перспективы, возможности;
• переориентироваться в связи с изменившимися внешними факторами;
• достигать желаемого будущего;
• удерживать достигнутое, формировать новые цели.

Мanagym – прокачка управленцев для успешного бизнеса

Участие в одном из тренингов полностью преобразует ваше мировоззрение. Предлагаем инновационный, специфический способ мышления для специалистов, позволяющий мастерски, умело достигать поставленных целей. Вариантов обучения, бизнес-курсов руководителей организаций множество. Каждый нацелен на достижение конкретных задач. Наши программы учат:

1. Базовый Мanagum – умелому, верному руководству. Постановке эффективных задач перед сотрудниками, решению конфликтных ситуаций, мотивации, прокачке, пониманию, исправлению своих ошибок.
2. Projector – профессионализму в проектном мышлении.  Преодолению страха ошибок, стрессов, непонимания бизнес партнеров с помощью авторских симуляций.
3. bePUBLIC – ораторскому искусству. Умелым, вдохновляющим публичным выступлениям.
4. Прагматичные переговоры – умению договариваться, успешно вести бизнес, продавать, покупать.
5. TT / ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ – созданию тренинговых модулей для сотрудников компании, планированию, оценке корпоративного обучения.
6. X-Press – стратегическому планированию.
7. Коучинг – переформатированию лидерских навыков через процесс личного общения с коучем. Преодолению внутреннего сопротивления.

Vстречень – полный отрыв от стереотипов в обучении руководителей

Предлагаем принять участие в своеобразном обучении управленцев — лагере для предпринимателей – Vстречень. Три дня неординарного общения с близкими по духу людьми расширят горизонты, приведут к осознанию своих перспектив, возможностей. Через погружение в удивительное пространство общения на лоне природы произойдет полная перезагрузка, способствующая развитию управленческих навыков.

Возможно, вас заинтересует другой материал:

Совершенствование корпоративного управления: курсы для управленцев и собственников компаний

Обучение предпринимателей переговорам и продажам: эффективные курсы Managym