Корпоративные

онлайн мастер классы

от Юрия Анушкина

Схема  экранного  мышления  и  ее применение  в  менеджменте.   Алгоритм  достижения  цели  организацией. 

Умение  мыслить  в  разных  системных  уровнях,  видеть   разницу  в  «сборке  мира»,  значит  обрести  смысл.   Понять  замысел.   Пробить  невидимый  потолок  ограниченности мышления  менеджера  среднего  звена.

Ответственность и  ее разделение в  коммуникации. Распознавание  манипуляций. Пресечение  манипуляций. 

Осознание  своей  коммуникативной  позиции и  способность  мгновенно  определять  позицию  другого  открывает  новый  прекрасный и  прозрачный мир  Игры, Ответственности,  Принуждения  и  Контракта. Тот, кто не  знаком  с  этим  миром,  живет  в  мутном  и  малоосмыленном  мире  детского  сада  и  капризных  детей.

Теория  и  практика  проведения  собеседования с  кандидатом  по  профилю. 

То,  что  человек  что то  умеет делать  еще не значит,  что  он  будет  это делать.  То,  что  человек  чего то не умеет делать,  не  означает,  что он не сможет  этого делать.   Важно  понять что за  человек  перед  вами.   Только  после  этого  вы  поймете  для чего он годится  а для чего нет.

Практика проведения ориентационного собеседования по определению ключевых потребностей. 

До тех пор, пока вы руководите людьми а не управляете роботами, Вы, как менеджер обязаны уметь определять ключевые потребности своих сотрудников и связывать их  с  целями и задачами  их  деятельности.  Всего одна простая схема и много практики.

Типичные  ошибки  и  затруднения.   Постановка задачи  по  ЧИРКОРЯ. 

К черту SMART.  Есть  критерии  хорошо  поставленной  задачи на родном языке  с  родными  смыслами  и  коннотациями.   На тренинге мы сказочно  провалим задание  и  сделаем все  типовые  ошибки  постановки  задачи.   Чтобы  научиться  избегать  их  в  реальной  жизни.

Диагностика стиля и методы работы по балансировке стиля руководителя.

Между Целью, Людьми и своим Я, Вы научитесь находить баланс. А для начала узнаете, что Вы на самом деле делаете с собой, людьми и Целью.

Практика тотальной бесконфликтности. Синтонное общение как  инструмент достижения  целей.  Коммуникативные  приемы: «Рефрейминг намерения/Переводчик»,  «Тотальное  Да».  

Если  вы  вышли  в  «голубой  океан» (хотя  бы  внутри  Компании )  и  можете  себе  позволить  жизнь  просветленного  человека,  мы  подскажем,  как  уйти  от  «красного океана»  войны  и   выйти  на   тропу  мира,  дружбы  и   душевного  Света…

Игры  с  нулевым  и ненулевым  выигрышем. Карта  конфликта. Позиции и  интересы. Роль  прозрачности  коммуникации  в  переговорах.   

Идеология  переговоров  основанная  на  теории  игр лишает нас  надежд  на то,  что  за  добро  платят  добром.  Но  дает  уверенность  в  том,   что  при  определенных  условиях  возможна  долгая  история   чести  и  достоинства  в  переговорах  и  партнерствах.

Отличие ресурсного конфликта от эмоционального. Методы эскалации  и деэскалации конфликта. Ошибка и сбой. Эффективные стратегии в производственном конфликте.   

Избегание конфликта чаще всего происходит от страха и предрассудков, а вовсе не потому, что избегание конфликта приводит к чему то полезному.  Менеджер должен уметь запускать конфликт, гасить конфликт, использовать конфликт для достижения своих целей.

Невербалика. Раппорт. Управление неосознанным впечатлением, шаблоны неявных воздействий.

Доброе слово и неявное воздействие действует гораздо сильнее, чем просто доброе слово!

Причины, виды, методы работы. Профилактика сопротивлений. Жесткие методы пресечения неконструктивного поведения в аудитории. Утилизация событий в процессе работы с аудиторией.

Страх  публичности  преодолевается  не  уклонением  и  замиранием,   а  многократным повтором  боя.  Пусть  и  в режиме  тренинга. 

Тема,  структура,  тайминг.  Целевая  аудитория  и  кастомизация  выступления.  Цель,  задачи.  Первое  впечатление  и  его  формирование.  

 Это не лекция.  За 2  часа  вы  подготовите  короткое, но СВОЕ  выступление  на  СВОЮ тему  и  выступите  перед  благодарной  и  доброй  аудиторией  таких  же  как вы!

Как стать автором своей жизни? Точки бифуркации. Мотивы выбора. Свобода выбора. Что такое «выход из зоны комфорта»? Четыре главных жизненных вопроса и ответственность за ответы на них.

Минимум  теории.  Максимум   осмысления  своего  опыта  и  жизненного  жанра.  Уже  сегодня  вечером Вы  расскажете  себе  правильную  сказку на ночь. 

Матрица Срочно-Важно. Как определяется Важность. Схема Стратегия-Тактика- Оперативка. Целеполагание. Ценности и самоопределение как источники целей. Пирамида логических уровней. Временной ряд жизни для приоритезации целей и задач.

Быстро, но  глубоко  участники   дойдут  до  своих  глубинных  ценностей  и  смогут  сформировать вполне  конкретный  жизненный  план на ближайшие 20 лет. 

А ведь  мы ежесекундно принимаем  множество решений , хоть и  не  осознаем этого.  Выплюнуть то, что  я  положил в рот, — оно странно пахнет? 

Какие  именно мышцы  лица  сейчас напрячь,  чтобы  произвести нужное  впечатление?   Какой  смысл слов,  которые  произносит   субъект  через  стол от меня?  И  что он за  тип  вообще? 

Теория и практика создания рабочих метафор. Творческое состояние как источник метафор и историй. Алгоритм создания сильной метафоры.  Практика использования метафор при решении рабочих проблем.

Модный нынче стори теллинг,  это  всего лишь  модное название  заговоров,  сказок  и притч,  которыми  во все  времена  маги  и  волшебники  меняли  обыденный  мир. А  уж тем  более  корпоративный обыденный  мир. Это нужно и  можно уметь.

Что  такое  транс,  виды трансов.  Практика  самонаведения  транса.  Практика  каталепсии  руки  как  триггера  запуска трансдеривационного  поиска.   

Вовсе не обязательно  обладать  некоторыми  способностями  Милтона  Эриксона  для  того,  чтобы  за  пару  часов  научиться  доверять  своему  бессознательному  поиск  решений  из  самых,  казалось бы,  безвыходных  ситуаций.

Практика саморегуляции. Сопровождение в приятном воспоминании. Практика «Декада» как способ быстрой релаксации.    

Даже в режиме удаленной  работы мы  устаем, теряем концентрацию и  внимание. Конечно,  дома  проще  подкрепиться и набраться  сил у холодильника. Но можно сделать  это  экологичнее, благодаря умению комплиментарно взаимодействовать с самим собой.

Речевые  шаблоны.  Пресуппозиции.  Косвенные  внушения.   Парадоксальные  интенции. 

Сильнее  всего на  нас  действует то,  чего  для нас  не  существует.   Но  если  ты  не  видишь  суслика,  это не значит,  что  его нет!    Умение  применять  неявные  воздействия  автоматически  приводят  к  способности  замечать  их  применение  по отношению к вам.    Пусть  будут!  Ведь  мы  можем  управлять тем,  что  для  нас  существует!

10 принципов  закупщиков  METRO.  Позиции  и интересы  в  переговорах.  Структура  переговоров.   Ключевые  принципы  переговоров  в продажах  от  Д. Кэмпа. 

Типовые ошибки.  Разница  между  агрессией  и  уверенностью.   Умение  держать  состояние  «я хочу»  в  противовес «я нуждаюсь».    Что такое  допродажа  и  почему  она  всегда  взаимовыгодна.   Директивные  внушения  в работе  продавца на финальной  стадии  продажи  и  их  важность для   Клиента. 

Универсальная Технология  обработки  возражений и  отговорок.  Прием  «Переводчик»,  «Тотальное  да».    Смирение  и  искренний  интерес  к  Клиенту  как  основа  работы  с  возражениями.

Цикл «Потребность- Свойство- Выгода».    Типы  покупателей  (Красный-Синий-Зеленый) и  отличия  в  презентации  предложений  в  зависимости  от типа  Покупателя.

Блеск и нищета SPIN технологии. Вопросы, на которые никогда не отвечают. Баланс повествовательных и вопросительных предложений в работе продавца. Несовершенство как путь к установлению контакта и доверию. Продажи как психотерапия.

Как строится первичная презентация. Гибкость и легкость. Что такое «вера в продукт». Ценности и мировоззрение эффективного продавца. Правда ли, что хорошему продавцу все равно что продавать? Самопрезентация и ее типовые ошибки. Разговор о Компании. Как это делать правильно? Представление продукта, услуги. Что хочет услышать Покупатель?

Касания. Подготовка и анализ открытых источников. Модель «Презентатор» и «Охотник» в чем отличия и в каких ситуациях работает та или другая модель. Методы формирования первого впечатления. Как формируется восприятие продавца как эксперта. USB как ключ к вниманию клиента. Пути формирования бессознательного доверия.