Деловое общение – отдельная область коммуникативных навыков. Его цель – решение в процессе взаимодействия конкретных задач: заключение договора, реализация товаров, услуг, привлечение инвестиций. Чтобы достичь желаемого результата, необходимо обладать набором специальных умений, которые, на первый взгляд, привычны, просты. Как правильно выстроить диалог, какие вербальные, невербальные средства можно использовать, а от каких лучше отказаться, Вы поймёте, пройдя обучение переговорам и продажам с нашими тренерами.
Курсы обучения продажам
В условиях конкуренции каждый пытается сохранить своих клиентов или привлечь как можно больше новых. Однако это не так просто, как кажется обывателю.
Давайте подумаем, каковы причины невостребованности предлагаемых услуг, отсутствия прибыли от реализации продукта, ответив на несколько вопросов:
- Кто управляет отделом? Это грамотный, заинтересованный руководитель или равнодушный человек? Разрабатывает ли стратегии или действия его нелогичны? Как выстроена работа с персоналом? Кто осуществляет анализ, устраняет ошибки?
- Заинтересованы ли менеджеры, владеют ли информацией о компании, товаре, услуге?
- Каков уровень знаний продавцов о целевой аудитории, психологических особенностях покупателя?
Анализ ответов, своевременно принятые меры помогут изменить ситуацию, а затем повысить рейтинг компании, обойти конкурентов. Мобильность, профессиональный подход, знания, постоянное развитие – вот что нужно сегодня, когда продаётся почти всё материальное, но встретить действительно высококлассного профессионала в этой области – редкий случай.
Научиться продавать может каждый. Для этого достаточно записаться на курсы обучения продажам. Сильные тренеры научат продавать все: квартиры, другую недвижимость, услуги, уроки, товары производства.
Описание идеального продавца
Каким должен быть профессионал, работающий в сфере продаж? Продавцу важно быть многофункциональным. Он «и швец, и жнец, и на дуде игрец»:
- умный,
- ответственный,
- обладающий психологическими знаниями,
- творческий,
- активный,
- мотивированный,
- культурный,
- терпеливый.
Обычно эти компетенции возникают как результат многолетнего опыта, но обучение на курсах заметно повышает уровень профессионализма в течение нескольких уроков. Мы сосредоточимся на эффективных практических занятиях, займёмся оттачиванием навыков, а не пустой теорией. Вам некогда будет падать, теряться, отступать.
Для кого создан курс обучения продажам
Кого ждём на тренингах:
- начинающих, опытных менеджеров,
- специалистов с небольшим опытом работы в сфере продаж,
- продавцов-консультантов,
- администраторов,
- руководителей,
- всех, кто стремится совершенствовать коммуникативные навыки для реализации конкретных целей: расширения компании, обеспечения конкурентоспособности, повышения эффективности деятельности.
Мы работаем не для галочки, а готовим действительно грамотных специалистов – умных, толковых, владеющих арсеналом технологий продаж, психологическими знаниями.
Обучение поможет Вам:
- увидеть, проанализировать свои сильные и слабые стороны: личностные, профессиональные;
- изучить передовой мировой опыт, чтобы знать, к чему следует стремиться;
- научиться слышать клиента, понимать его истинные потребности. Обретая доверие, вникая в проблему покупателя, поймёте, что ему нужно, а отсюда до момента истины – один шаг;
- отработать на практике навыки грамотного маркетинга;
- выработать технику;
- начать думать и принимать решения.
Обучение ведению эффективных переговоров
Деловые переговоры – это способ взаимодействия заинтересованных лиц, направленный на достижение соглашения в случаях, когда каждая из сторон преследует свои интересы.
Формы проведения:
- деловые беседы, включая дистанционные,
- совещания,
- споры.
Ведение переговоров – непростой процесс. Здесь требуются обширные знания. Вместе с нами изучите культуру делового общения в разных странах, общепринятые во всём мире правила, овладейте вербальными и невербальными приёмами общения, научитесь грамотно себя позиционировать.
Важно понимать: готовых рецептов не существует. Предыдущая встреча не будет похожа на следующую. Всякий раз субъекты, предмет, мотивы, цели разные, а значит, результаты также различаются.
Однако всегда следует придерживаться существующих правил – способов выстраивания конструктивного делового общения без ущемления интересов одной из сторон.
К таковым относятся:
- наличие цели. Нет смысла организовывать встречу, если не понятно, для чего она нужна;
- тщательный выбор места проведения переговоров;
- обучение взгляду со стороны: поставьте себя на место оппонента – чем будете возражать, как сопротивляться, в чём уступите?;
- продумайте внешний вид, особенно если предстоит встреча с человеком другой культуры;
- будьте позитивными, точными;
- берегите время;
- наличие продуманной стратегии;
- сделайте вывод, подчеркните, закрепите результат в той форме, которая удобна и понятна для обеих сторон.
Если всё сделать грамотно, складывается обоюдовыгодное сотрудничество, приобретается ещё один партнёр.
Обучение переговорам: чему Вы научитесь?
Обучение проведению переговоров на наших курсах продуктивно. В течение интенсивного тренинга Вы научитесь:
- видеть собственные недостатки при выстраивании коммуникации,
- собирать информацию о партнёре, конкуренте, оппоненте,
- планировать содержание предстоящей деловой встречи,
- организовывать, контролировать обстановку,
- тактике, этике, ритму, другим нюансам делового общения,
- противодействовать оппоненту, грамотно сопротивляться,
- выбирать одежду, аксессуары для встречи,
- ставить цель и добиваться её.
Кому полезны курсы обучения переговорам:
- руководителям,
- владельцам бизнеса,
- менеджерам отдела продаж,
- специалистам по работе с клиентами,
- тем, в чьи обязанности входит ведение деловых телефонных, личных переговоров,
- индивидуальным предпринимателям.
Обучение продажам и переговорам: записаться на курс
Бизнес – это всегда взаимодействие, объектом которого является предмет или услуга. Если общение с клиентом выстроено логично, последовательно, владельца и его команду неминуемо ждёт успех. Немаловажную роль в его достижении играет владение искусством переговоров.
Обучение маркетингу – простой путь к развитию бизнеса, чем бы ни занималась Ваша компания: автомобилями, недвижимостью, B2B, или предоставлением услуг.
Больше информации о курсе обучения продажам и переговорам можно узнать здесь. Записаться можно онлайн.
Читайте другую полезную информацию:
