Когда бизнес-специалист умеет эффективно продавать, у него есть все шансы работать в крупной компании, развиваться и претендовать на высокую зарплату. Если вы считаете, что хотите стать именно таким специалистом, предлагаем обратить внимание на курсы менеджеров по продажам в Минске от нашей школы Managym.
Менеджер по продажам – ответственная должность и широкие возможности
Согласно наблюдениям, руководители предприятий тратят уйму времени и сил на то, чтобы найти специалиста для отдела продаж. От этого человека, его компетенций зависит работа всего предприятия.
Основные требования, предъявляемые к личности будущего сотрудника:
- коммуникабельность;
- аналитические навыки;
- стрессоустойчивость;
- позитивный настрой;
- обучаемость.
Однако первое, что необходимо тем, кто учится торговать, – умение представлять себя на месте клиента. Мысленно меняйтесь ролями и задайте себе следующие вопросы:
- каковы ценности, потребности, ожидания, возможности потенциального покупателя. Вспомните сцену из фильма «Шопоголик» о цене и ценности;
- нужен ли товар потребителю;
- чем товар выгодно выделяется среди подобных;
- что именно влияет на принятие покупателем решения. Попытайтесь выделить ключевые мотивы, толкающие человека к совершению покупки. Среди них могут быть: потребность, мода, многолетний опыт использования, престиж в значимом обществе, стоимость, красивая упаковка и др.
Всё это похоже на мини-исследование, но без него не обойтись. Только так можно узнать, почему одни приобретают квартиру, а другие дом, почему всего пару лет назад спиннеры были одним из самых продаваемых, и при этом бесполезных, товаров, а сегодня они пылятся на полках магазинов.
А теперь вернемся к личностным качествам, перечисленным выше.
Ключевые личностные компетенции менеджера по продажам
Все компетенции сотрудников, профессионально занимающимися реализацией продукции или услуг, делятся на личностные и профессиональные. Профессиональные – это теоретические знания: о построении бизнес-процессов, специфике работы клиента, управлении бизнес-проектами. А вот личностные выявляются в ходе собеседования, диагностик и других приемов изучения личности. Качества, наличие которых говорит о высоких перспективах, описаны ниже.
Коммуникабельность. Грамотное выстраивание общения с клиентом, необходимость проведения переговоров разного уровня обязывают быть общительным, тактичным, настойчивым, ответственным, уметь слушать и слышать. Добавьте к этому умение считывать невербальную информацию: позы, жесты, интонации. Целый набор вполне противоположных личностных качеств помогает наладить взаимоотношения с клиентами, коллегами, партнерами, конкурентами, быть убедительным в различных ситуациях.
Умение анализировать, которое сопровождают усидчивость, исполнительность, высокая скорость мыслительных процессов. Эта компетентность предполагает наличие чётких представлений о работе с информацией, документами, а именно:
- сбор, обработку, анализ данных о ценах, спросе и т.д.;
- умение находить причины срывов, неудач, успехов;
- отслеживание тенденций на рынке, действий конкурентов, возможностей клиентов;
- разработку перспективных планов, стратегий.
Стрессоустойчивость – необходимое условие взаимодействия с людьми. Умение взять себя в руки несмотря ни на что, сохранять трезвую голову, спокойствие при самых неожиданных обстоятельствах – ценные качества личности. Менеджеры, в обязанности которых входит постоянное общение (непосредственное, переписка, звонки), попадают в разные ситуации. Выигрывают при этом те, кто лучше управляет эмоциями, выбирает правильные тактики поведения, владеет методиками расслабления. Такие навыки можно приобрести, пройти обучение на курсах в Минске.
Ничто не украшает человека так, как улыбка. А позитивные мысли притягивают людей не меньше, чем привлекательная внешность. Будьте активными, ставьте цели и целенаправленно двигайтесь в их направлении, излучайте уверенность – и результат не заставит себя ждать.
Обучаемость, а значит, желание учиться, развиваться, самосовершенствоваться – свойство личности менеджера по продажам, необходимое для того, чтобы ориентироваться в сфере бизнеса. К ним добавьте широкий кругозор, эрудированность, умение делать самостоятельные умозаключения, выводы.
Кстати, упомянутые компетенции совершенствуются на курсах менеджеров по продажам в Минске. Тренинги, программа которых составлена преподавателями Managym, предусматривают приобретение теоретических знаний о правилах торговли, отработку практических навыков в группе при руководстве наших тренеров. Пройти курс и остаться прежним у Вас не получится!
Что вы увидите на курсах менеджеров по продажам
Вашему вниманию Managym предлагает:
- тренеров с многолетним практическим опытом, а значит, слушатели получат передовые знания, которые можно сразу же применить на работе;
- программу, максимально направленную на развитие профессиональных компетенций. Обещаем: слушатели не останутся пассивными (в отличии от курсов менеджеров по продажам онлайн), ведь участие каждого – главное условие тренинга. Только так приходит понимание идеи торга, можно расшевелить, заставить работать на результат личные и профессиональные компетенции;
- высокий результат.
По окончании курса слушатели получат:
- переворот представлений о продажах;
- кардинальную смену понимания сущности, идеи процесса торга;
- возможность отработки навыков на практике;
- интенсивное общение, избавление от страхов, комплексов, неуверенности.
Читайте также: Зачем нужны курсы, тренинги для руководителей
