Обучение предпринимателей переговорам и продажам: эффективные курсы Managym

Современный рынок работает в условиях жесткой конкуренции. Чтобы товары, услуги были востребованными, важно разбираться в продажах, уметь вести переговоры. Этому научат на курсах для малого и среднего бизнеса. Программа обучения Managym для предпринимателей всего за несколько дней сделает из вас грамотного продавца, умеющего договариваться.

Будучи ИП, вы должны самостоятельно управлять всеми процессами, принимать решения, отвечать за результаты компании. Для реализации этих задач нужно знать особенности налогообложения, бухучета, законодательства, иметь управленческие навыки, умение распоряжаться финансами, способность вести людей за собой. А чтобы добиться максимума, нужно дополнительно развить несколько умений – продавать и налаживать связи через коммуникацию.

Обучение переговорам: курсы для предпринимателей

обучение предпринимателей
Эффективное обучение преподавателей продажам и переговорам

По роду деятельности индивидуальные предприниматели постоянно общаются с большим количеством людей:

  • подчиненными;
  • поставщиками;
  • внешними, внутренними клиентами;
  • конкурентами;
  • коллегами;
  • партнерами;
  • представителями СМИ.

Чтобы взаимодействие было эффективным, необходимо пройти обучение на курсах Managym. Благодаря им каждый освоит ведение переговоров на высшем уровне.

Программа нашего центра учит начинающих и опытных индивидуальных предпринимателей:

  1. Четко определять цель, позицию.
  2. Устранять манипуляции со стороны оппонента.
  3. Договариваться, находить компромиссы.
  4. Удерживать внимание аудитории.
  5. Адекватно реагировать на провокации, возникающие вопросы.
  6. Следить за культурой речи.
  7. Объективно оценивать личный стиль, особенности коммуникации.
  8. Учитывать вербальный компонент, невербальные приемы (позы, жесты, мимику).

Курсы по обучению переговорам и продажам ИП, а также руководителей компаний для удобства разбиты на части. Слушатели начинают с подготовки к диалогу, а заканчивают оценкой полученных результатов.

Очень важно отработать каждый этап:

1. Подготовка – не менее значима, чем диалог. Необходимо детально определить позицию, поставить цели, проанализировать интересы оппонента. Посещая курсы бизнеса, ИП обучаются:

  • аргументировать собственное предложение, подготавливать возможные альтернативные варианты;
  • оценивать минусы и плюсы ведения переговоров в команде или самостоятельно;
  • методам подготовки к групповому давлению, манипуляционному воздействию;
  • способам позиционирования предложений.

Этап подготовки тщательно прорабатывается на практике с помощью реальных кейсов.

2. Деловые переговоры начинаются, как только люди налаживают взаимоотношения, создают благоприятную обстановку. Сделать все грамотно помогают язык тела, невербальная коммуникация. Предприниматели со всех сторон рассматривают этот вопрос, учатся на практике.

3. Следующий этап обучения предполагает рассмотрение ряда вопросов:

  • зачем нужны партнерские отношения;
  • какие результаты можно считать успешными;
  • как правильно презентовать свои предложения, убедительно аргументировать позицию;
  • техники активного слушания, вопросы, помогающие управлять инициативой;
  • правила передачи-приема информации;
  • как определить истинные интересы оппонента;
  • почему возникают сопротивления, возражения, как их преодолевать;
  • способы поиска взаимовыгодного компромисса.

4. После окончания диалога участники подводят промежуточные, окончательные итоги, вырабатывают договоренности.

Обучение переговорам в конфликтной ситуации

В ходе обучения предприниматели должны освоить все переговорные стратегии:

  1. Жесткая, когда оппонент воспринимается как противник, устраивает только победа.
  2. Мягкая стратегия предполагает тактическое локальное поражение ради победы в более долгосрочном периоде.
  3. Торг. Нацелен на совместный поиск компромиссов с взаимовыгодными уступками.
  4. Принципиальные переговоры предпринимателей подразумевают партнерские отношения между оппонентами (совместное принятие решения, анализ проблем, поиск вариантов удовлетворения обеих сторон).

Нередко в ходе работы возникают конфликтные ситуации (с партнерами, клиентами, конкурентами). Важно правильно действовать в таких случаях, грамотно подходить к решению спорных моментов. Курсы обучения ИП строятся на программах, которые рассматривают перечисленные вопросы при взаимоотношениях с клиентами:

  • важность клиентоориентированности компании;
  • понятие, субъекты, объекты конфликтов, причины возникновения, стадии развития;
  • стратегии поведения при наличии спорных моментов;
  • способы самообладания, сохранения самоконтроля;
  • методы нейтрализации стрессов, снятия напряжения.

Чтобы продвигать товар или услуги на рынке, необходимо уметь правильно подготовиться к переговорам в конфликтной ситуации и провести их. При подготовке важно проанализировать интересы клиента и собственной компании, определить варианты разрешения сложившейся ситуации, подобрать правильную стратегию поведения.

В процессе диалога необходимо учитывать:

  1. Принципы общения, подачи информации, слушания.
  2. Возможные варианты действий, если оппонент ведет себя агрессивно, пытается заставить согласиться на невыгодные условия.
  3. Способы достижения договоренностей.
  4. Варианты завершения обсуждений.
  5. Анализ полученных результатов, подведение итогов.

Курсы по обучению продажам от Managym: программа для предпринимателей

Программы обучения продажам необходимы индивидуальным предпринимателям, которые хотят вывести свой бизнес на новый уровень, обеспечить максимальную реализацию товаров на рынке, добиться роста показателей с помощью эффективных идей.

Курсы помогают научиться правильно презентовать товары, услуги среди клиентов.

Получить теоретические знания, практические навыки можно при рассмотрении самых важных вопросов:

  • основные формы и принципы при подготовке презентационного текста;
  • грамотное построение аргументации (приведение примеров, использование статистических данных);
  • выделение по блокам ключевой, существенной, дополнительной информации.

Чтобы эффективно управлять продажами, предпринимателю необходимо совмещать обязанности руководителя, аналитика, менеджера, маркетолога. Курсы обучения продажам помогут раскрыться в этих ролях, потому что позволяют в короткие сроки понять и научиться использовать на практике основополагающие маркетинговые приемы, понятия:

  1. Критерии, признаки целевых рыночных сегментов.
  2. Выбор категории покупателей для ориентирования.
  3. Принципы исследования спроса.
  4. Определение конкурентных преимуществ.
  5. Инструменты маркетинга.
  6. Поиск и проверка потенциальных клиентов.
  7. Личное взаимодействие, рассылки, интернет, другие способы продвижения товаров или услуг.
  8. Повышение лояльности клиентов.
  9. Виды прибыли.
  10. Затраты и издержки, прочие статьи расходов.
  11. Анализ окупаемости, доходности сделок.
  12. Объем, рентабельность продаж.

Пройдя курсы обучения продажам и переговорам, предприниматели не испытывают трудностей в общении с клиентами, конкурентами, партнерами. Полученные знания помогают объективно оценивать положение своего бизнеса на рынке, разрабатывать новые стратегии развития для роста продаж, увеличения клиентской базы.

Возможно, вас заинтересуют другие статьи:

Курсы управленческих навыков: повышение квалификации HR

Тренинги по управлению компанией: описание, польза

Читайте также:
12 сентября 2020
Личный коучинг: кому и зачем нужно персональное сопровождение

Иногда человеку нужен свежий взгляд на вещи, одна подсказка, один совет – и заветная мечта становится реальностью. Таким рычагом, дающим импульс к движению в правильном направлении, является личный коучинг. Реальная поддержка в самый нужный момент помогает избежать срыва, когда цель уже так близка. Как гласит народная мудрость – одна голова хорошо, а две лучше. Не […]

21 мая 2020
Границы коучинга и психотерапии.

Цель статьи:   картирование   территории  оказания  услуг  в  сферах  консультирования,  психотерапии,  коучинга.   Создание концептуальной  схемы,   позволяющей профессионалам,  работающим  в  помогающих  профессиях  самоопределеяться в  растяжке позиций «Психотерапевт – Коуч».  Ключевые  понятия: «Психотерапия», «Коучинг»,  «системный  подход»,   «система», «подсистема», «надсистема».  Мой  жизненный  и  профессиональный  опыт  с конца 90 х  амбивалентен.  С одной  стороны,  это опыт    освоения  позиции  профессионала  помогающих  профессий  от  поп психологии, через  разные школы и  практики  […]

31 марта 2020
«Жирные» времена прошли — как работать с персоналом во время кризиса

«Сегодня пессимистичный сценарий для компаний — это не про финансовые потери. Это про банкротство. Учтите это при выстраивании коммуникации с сотрудниками», — говорит директор QA Academy, собственник MANAGYM Юрий Анушкин. Какая ситуация сложилась на рынке труда в данный момент, что нужно транслировать сотрудникам и почему важно загружать их работой, даже если она не имеет смысла, — Юрий рассказал в материале. — Сейчас пора принять неизбежность потерь и готовиться к ним заранее. При этом […]

3 февраля 2020
Программа Vстречень

Я учился у звезд. Горжусь этим. Кого-то догнал и перегнал. На некоторых продолжаю равняться уже 20 лет. И никак не могу догнать.  Первые со временем все поняли, обрели знание и ушли в системы, каталоги, КОНЦЕПЦИИ, поставив целью найти ответы на все вопросы.  Вторые – со временем отбросили слова, схемы, объяснения и сделали ставку на сотворение пространств, мест, обстоятельств и ситуаций, вызывающих у […]

28 января 2020
Vстречень как формат.

В бизнес конференциях мне не хватает камерности, глубины, времени. Бизнес тренинги слишком прагматичны и самые лучшие из них ориентированы на заранее заданные цели. Бизнес книги часто отвечают на еще или уже незаданные вопросы. А задать автору свой актуальный вопрос невозможно. Мы нашли формат Vстречень как способ преодолеть вышеназванные ограничения. Вот что говорили участники после прошлогоднего […]

11 ноября 2019
«Если у вас достойные и мощные цели – деньги появятся!»

Юрий Анушкин – собственник проекта MANAGYM, директор ООО “Планета тестирования”, бизнес- тренер, управленец-практик, консультант и спикер на нашем вечере, посвященном переговорам, поделился с нами своей концепцией целеполагания, полезными навыками и ценными книгами!  Юрий, каким было ваше первое касание бизнеса? Серьезное решение войти в бизнес, возникло у меня в 2002 году, когда я работал в «Международном Институте Менеджмента»– на тот […]

15 октября 2019
Бизнес-тренер о корпоративных “бандах”, минимализме и… дао пчеловодства

Курс Managym от бизнес-тренера Юрия Анушкина запускается уже в 50-ый раз.Как не выгореть, откатывая одну программу который год, и оставаться актуальным? Мы встретились с Юрием и обсудили рынок бизнес-обучения и его уникальную методику, взрывающую мозг не одному поколению менеджеров. «В менеджменте важны две вещи — целеполагание и влияние» Юрий, вы начинали карьеру бизнес-тренера около 20 лет назад, когда рынок еще не был так насыщен. Сейчас полно конкурентов, как вы себя […]

11 сентября 2019
Круглый стол на тему «занятость – демография – семья» в рамках работы над проектом НСУР -2035 состоялся в НИЭИ Минэкономики

4 сентября 2019г. в НИЭИ Минэкономики состоялся очередной круглый стол в рамках разработки проекта Национальной стратегии устойчивого развития Республики Беларусь на период до 2035 года, работу над которым ведет Министерство экономики.  В нем приняли участие заместитель Министра экономики Дмитрий Матусевич, Первый заместитель Министра труда и социальной защиты Андрей Лобович, представители науки (НАН Беларуси, НИЭИ Минэкономики, […]

19 августа 2019
Обратная сторона флипчарта (из опыта ведения тренинга руководства сотрудниками)

Цель этой статьи – продемонстрировать руководителям различного уровня те пользы и выгоды, которые можно получить на тренинге по руководству сотрудниками. С учетом того, что для многих начинающих руководителей ощущающих свою недостаточную компетентность остро стоит вопрос о том, что лучше: пойти учиться менеджменту в учебном заведении, прочитать несколько хороших книг по менеджменту или пройти тренинг, эти […]

Оставьте комментарий:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *