Обучение предпринимателей переговорам и продажам: эффективные курсы Managym

Современный рынок работает в условиях жесткой конкуренции. Чтобы товары, услуги были востребованными, важно разбираться в продажах, уметь вести переговоры. Этому научат на курсах для малого и среднего бизнеса. Программа обучения Managym для предпринимателей всего за несколько дней сделает из вас грамотного продавца, умеющего договариваться.

Будучи ИП, вы должны самостоятельно управлять всеми процессами, принимать решения, отвечать за результаты компании. Для реализации этих задач нужно знать особенности налогообложения, бухучета, законодательства, иметь управленческие навыки, умение распоряжаться финансами, способность вести людей за собой. А чтобы добиться максимума, нужно дополнительно развить несколько умений – продавать и налаживать связи через коммуникацию.

Обучение переговорам: курсы для предпринимателей

обучение предпринимателей
Эффективное обучение преподавателей продажам и переговорам

По роду деятельности индивидуальные предприниматели постоянно общаются с большим количеством людей:

  • подчиненными;
  • поставщиками;
  • внешними, внутренними клиентами;
  • конкурентами;
  • коллегами;
  • партнерами;
  • представителями СМИ.

Чтобы взаимодействие было эффективным, необходимо пройти обучение на курсах Managym. Благодаря им каждый освоит ведение переговоров на высшем уровне.

Программа нашего центра учит начинающих и опытных индивидуальных предпринимателей:

  1. Четко определять цель, позицию.
  2. Устранять манипуляции со стороны оппонента.
  3. Договариваться, находить компромиссы.
  4. Удерживать внимание аудитории.
  5. Адекватно реагировать на провокации, возникающие вопросы.
  6. Следить за культурой речи.
  7. Объективно оценивать личный стиль, особенности коммуникации.
  8. Учитывать вербальный компонент, невербальные приемы (позы, жесты, мимику).

Курсы по обучению переговорам и продажам ИП, а также руководителей компаний для удобства разбиты на части. Слушатели начинают с подготовки к диалогу, а заканчивают оценкой полученных результатов.

Очень важно отработать каждый этап:

1. Подготовка – не менее значима, чем диалог. Необходимо детально определить позицию, поставить цели, проанализировать интересы оппонента. Посещая курсы бизнеса, ИП обучаются:

  • аргументировать собственное предложение, подготавливать возможные альтернативные варианты;
  • оценивать минусы и плюсы ведения переговоров в команде или самостоятельно;
  • методам подготовки к групповому давлению, манипуляционному воздействию;
  • способам позиционирования предложений.

Этап подготовки тщательно прорабатывается на практике с помощью реальных кейсов.

2. Деловые переговоры начинаются, как только люди налаживают взаимоотношения, создают благоприятную обстановку. Сделать все грамотно помогают язык тела, невербальная коммуникация. Предприниматели со всех сторон рассматривают этот вопрос, учатся на практике.

3. Следующий этап обучения предполагает рассмотрение ряда вопросов:

  • зачем нужны партнерские отношения;
  • какие результаты можно считать успешными;
  • как правильно презентовать свои предложения, убедительно аргументировать позицию;
  • техники активного слушания, вопросы, помогающие управлять инициативой;
  • правила передачи-приема информации;
  • как определить истинные интересы оппонента;
  • почему возникают сопротивления, возражения, как их преодолевать;
  • способы поиска взаимовыгодного компромисса.

4. После окончания диалога участники подводят промежуточные, окончательные итоги, вырабатывают договоренности.

Обучение переговорам в конфликтной ситуации

В ходе обучения предприниматели должны освоить все переговорные стратегии:

  1. Жесткая, когда оппонент воспринимается как противник, устраивает только победа.
  2. Мягкая стратегия предполагает тактическое локальное поражение ради победы в более долгосрочном периоде.
  3. Торг. Нацелен на совместный поиск компромиссов с взаимовыгодными уступками.
  4. Принципиальные переговоры предпринимателей подразумевают партнерские отношения между оппонентами (совместное принятие решения, анализ проблем, поиск вариантов удовлетворения обеих сторон).

Нередко в ходе работы возникают конфликтные ситуации (с партнерами, клиентами, конкурентами). Важно правильно действовать в таких случаях, грамотно подходить к решению спорных моментов. Курсы обучения ИП строятся на программах, которые рассматривают перечисленные вопросы при взаимоотношениях с клиентами:

  • важность клиентоориентированности компании;
  • понятие, субъекты, объекты конфликтов, причины возникновения, стадии развития;
  • стратегии поведения при наличии спорных моментов;
  • способы самообладания, сохранения самоконтроля;
  • методы нейтрализации стрессов, снятия напряжения.

Чтобы продвигать товар или услуги на рынке, необходимо уметь правильно подготовиться к переговорам в конфликтной ситуации и провести их. При подготовке важно проанализировать интересы клиента и собственной компании, определить варианты разрешения сложившейся ситуации, подобрать правильную стратегию поведения.

В процессе диалога необходимо учитывать:

  1. Принципы общения, подачи информации, слушания.
  2. Возможные варианты действий, если оппонент ведет себя агрессивно, пытается заставить согласиться на невыгодные условия.
  3. Способы достижения договоренностей.
  4. Варианты завершения обсуждений.
  5. Анализ полученных результатов, подведение итогов.

Курсы по обучению продажам от Managym: программа для предпринимателей

Программы обучения продажам необходимы индивидуальным предпринимателям, которые хотят вывести свой бизнес на новый уровень, обеспечить максимальную реализацию товаров на рынке, добиться роста показателей с помощью эффективных идей.

Курсы помогают научиться правильно презентовать товары, услуги среди клиентов.

Получить теоретические знания, практические навыки можно при рассмотрении самых важных вопросов:

  • основные формы и принципы при подготовке презентационного текста;
  • грамотное построение аргументации (приведение примеров, использование статистических данных);
  • выделение по блокам ключевой, существенной, дополнительной информации.

Чтобы эффективно управлять продажами, предпринимателю необходимо совмещать обязанности руководителя, аналитика, менеджера, маркетолога. Курсы обучения продажам помогут раскрыться в этих ролях, потому что позволяют в короткие сроки понять и научиться использовать на практике основополагающие маркетинговые приемы, понятия:

  1. Критерии, признаки целевых рыночных сегментов.
  2. Выбор категории покупателей для ориентирования.
  3. Принципы исследования спроса.
  4. Определение конкурентных преимуществ.
  5. Инструменты маркетинга.
  6. Поиск и проверка потенциальных клиентов.
  7. Личное взаимодействие, рассылки, интернет, другие способы продвижения товаров или услуг.
  8. Повышение лояльности клиентов.
  9. Виды прибыли.
  10. Затраты и издержки, прочие статьи расходов.
  11. Анализ окупаемости, доходности сделок.
  12. Объем, рентабельность продаж.

Пройдя курсы обучения продажам и переговорам, предприниматели не испытывают трудностей в общении с клиентами, конкурентами, партнерами. Полученные знания помогают объективно оценивать положение своего бизнеса на рынке, разрабатывать новые стратегии развития для роста продаж, увеличения клиентской базы.

Возможно, вас заинтересуют другие статьи:

Курсы управленческих навыков: повышение квалификации HR

Тренинги по управлению компанией: описание, польза

Читайте также:
3 января 2024
Программа Vстречень

Ни  войны, ни  GPT чат, ни  грядущий апокалипсис не помешает нам снова  встретиться   на берегу  озера Плавно  в  дни  весеннего солнцестояния  и   поговорить «за  жизнь»,  послушать умных  и странных людей, пошалить и встретить наш новый год, который для многих  из нас начинается  именно со Встреченя! Тема  этого  года   Singularity.BY. И не надо ехидно ухмыляться! […]

29 ноября 2022
Управлять – это предвидеть. Репортаж о форсайте для OZ.BY

Сага о форсайте Максима «Gouverner, c’est prévoir!» что в переводе означает «Управлять – это предвидеть» принадлежит Эмилю де Жирардену (1802–1881). Газетчик издававший самые популярные во Франции газеты, продававшиеся в полцены, потому что он был первым, кто начал финансировать издание газеты за счет рекламы (в том числе скрытой) и удерживал внимание читателей газеты романами-сериалами таких авторов как Бальзак, […]

3 июня 2022
От процессника к результатнику – и обратно

Деловые люди и особенно руководители процессников не любят. Кто это такие? Процессниками они называют людей, которые ведутся на внутренние и внешние обстоятельства, живут не ставя себе цели или забывая о поставленных целях. Им интереснее процесс, а не результат. Процессник живет тем, что он думал, чувствовал и делал, а что получилось в результате – ну, это […]

11 октября 2021
«Мы оказались в новом мире с отвратительными понятиями». Бизнес-тренер о том, как находить сильные решения и влиять на будущее

«Сложность бизнеса в том, что это динамичная среда со множеством контекстов. Движение в ней похоже на переход по болоту, в котором главная задача — верно определять „твердое“, то, на что можно опереться. Ошибка же может быть фатальной…» — делится своими мыслями Юрий Анушкин, бизнес-тренер MANAGYM, директор QA Academy. Так на что же опереться предпринимателям во время турбулентности, потери вектора, целей и смыслов? О поиске ценностей, о том, какую роль в его профессиональном становлении сыграл гуру […]

24 марта 2021
Vстречень 2021: Поэтика. Культурный код Беларуси.

Информацию про   людей, идеи,  событий,  артефакты Vстреченя   и  их  взаимосвязи,  Вы  можете  увидеть в  сделанной  Александром Поваляевым с  помощью  программы   Obsidian Publish    полной   сборке  мероприятия  ЗДЕСЬ! В этом году,  планируя  Лагерь  для  предпринимателей  по жизни  Vстречень  2021,  мы  решили  не  игнорировать  события   последнего  года  и   наряду с  вечной  темой  поэзии и творчества   включили   в   проработку   […]

1 марта 2021
Шмели против бабочек. Адаптация молодых специалистов и формирование будущей элиты.

Проблема:   студенты      университетов   оказываются  перед жестким выбором:  либо  с 2-3 курса  идти  работать, чтобы  адаптироваться  к  реальности  ценой   учебы, либо   максимально погружаться в    университетскую   образовательную  среду  ценой  опыта работы и  адаптации к  реальности, находящейся  за  пределами  университетского городка. В данной  статье  анализируются  последствия   упомянутого выбора  и  делается  ряд предположений о том,  каким образом  можно   снять  противоречие   между   ориентацией  […]

2 февраля 2021
О проблемах трудоустройства сотрудников государственного сектора.

События лета-зимы 2020 года сопровождались не только уличными протестами, но и публичным предъявлением своего несогласия с государственной политикой в отношении протестующих со стороны государственных служащих, работников государственного сектора. Это несогласие, зачастую выражалось в увольнениях по собственной воле или же предъявление позиции приводило к увольнениям за участие в протестном движении. Без работы остались десятки высокопоставленных государственных […]

4 января 2021
Репортаж о третьем тренинге X-Press для компании LIFE

Когда  руководители   в  возрасте  за  30  приходят  на  бизнес обучение,  у них на лицах  написан скепсис.    На  вопрос: « Чего  Вы ожидаете от обучения?»  типичный  ответ: «Давайте  все  быстренько  пройдем  и  Вы нас отпустите на час  раньше!»      Но,  ничего,  уже  через 15 минут   все  участники   сначала  разминаются  в  игре,   а  затем в   напряженной  тишине  уже  делают свои  […]

12 сентября 2020
Личный коучинг: кому и зачем нужно персональное сопровождение

Иногда человеку нужен свежий взгляд на вещи, одна подсказка, один совет – и заветная мечта становится реальностью. Таким рычагом, дающим импульс к движению в правильном направлении, является личный коучинг. Реальная поддержка в самый нужный момент помогает избежать срыва, когда цель уже так близка. Как гласит народная мудрость – одна голова хорошо, а две лучше. Не […]

Оставьте комментарий:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *