Управленческие курсы: учимся грамотно руководить

Существование любой организации невозможно без качественных изменений. Результат их во многом зависит от того, как действует высшее руководство, принятых им решений. Без менеджеров не обходится ни одна из сфер деятельности: чтобы говорить о серьёзных достижениях, необходимо грамотно управлять персоналом, финансами, ресурсами. Этому научат управленческие курсы.

Краткие, но крайне эффективные программы полезны для всех управленцев: молодых, опытных.

Разнообразие управленческих курсов для руководителей

Распределение обязанностей, их чёткое выполнение способствует повышению производительности, увеличению продаж, получению прибыли. Но руководителем невозможно родиться. Управлению нужно учиться: у опытных тренеров, на собственном опыте. Первый путь намного короче, безопаснее. За считанные дни можно получить множество ценной информации, навыков.

В нашей стране существует немало тренингов, школ для начинающих управленцев и имеющих различный опыт деятельности в сфере менеджмента. Созданы для развития управленческих навыков, поэтому Вы можете выбрать именно тот курс, который считаете важным для себя:

• управление персоналом,
• коучинг,
• тренинг тренеров,
• финансовый менеджмент,
• психология управления,
• ведение переговоров,
• трудовое право,
• целевой: управление аптекой, школой, проектом,
• корпоративное управление,
• стратегический менеджмент,
• управление стартапами,
• бренд-менеджмент, ряд других.

На управленческих курсах Вы получите важнейшие умения: делегировать полномочия, налаживать контакты, корпоративную культуру, вести конструктивные переговоры, толково использовать потенциал сотрудников, знания психологии, т.д.

Управленческие курсы: преподаватели

Занятия на управленческих курсах рассчитаны на достижение конкретного результата: закрепление нового опыта, расширение арсенала инструментария, усвоение новых методик, изменение стратегии руководства. Поэтому с группой работают опытные тренеры, специализирующиеся на одной или нескольких темах и обладающие:

• харизмой,
• умением общаться с аудиторией,
• педагогическими приёмами, знаниями психологии,
• целеустремлённостью,
• экспертными знаниями,
• гибкостью,
• бизнес-опытом,
• чувством юмора.

Преподаватель – не просто учитель, который передаёт теоретические знания. Это человек, способный подвести к правильному ответу, практик, передающий свой опыт с целью помочь решить задачу, найти выход из ситуации, а не просто создать вау-эффект. Он помнит, зачем собралась группа, что нужно рассмотреть в рамках курса, чего от него ожидают; целенаправленно ведёт каждого слушателя к цели – увидеть свои ошибки, научиться управлять собой, коллективом сотрудников.

Управленческий менеджмент: понятие, модели, иерархия

Менеджмент как наука изучает управление социальной организацией, её структурными подразделениями, неформальными группами, отдельными людьми для выполнения задач организации; разрабатывает методики, инструменты воздействия, принципы, стили руководства.

Как вид деятельности он направлен на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных, трудовых ресурсов с помощью определённых методов, моделей.

Модель менеджмента – это идеи, политические, религиозные, ментальные, географические особенности, которые заложены в основу управления организацией.

В настоящее время отчётливо выделяются 3 модели менеджмента: азиатская, европейская, американская. Каждая из них в свою очередь делится по типам, которые отражаются на:

• стиле руководства,
• механизме принятия решений,
• организационной структуре,
• распределении ответственности,
• планировании,
• приоритетах,
• оценке и оплате труда,
• процедуре контроля,
• даже дресс-коде.

Все типы объединяет стремление к достижению быстрого, качественного результата с наименьшими затратами, потерями.

Управленцы бывают трёх уровней:

• технического, или линейного,
• управленческого,
• институционального – топ-менеджеры.

Причиной такого разделения служит большой объём работы. Если его не структурировать, разделив ответственность, невозможно будет осуществлять контроль, работать над развитием компании, достигать повышения продаж, прибыли, качества услуг.

Таким образом складывается вертикаль, которая способствует эффективной организации обязанностей: каждый знает свою сферу деятельности, компетентен в вопросах узкого круга, отвечает за результат работы всего отдела.

Менеджеры технического уровня решают вопросы организации бесперебойной работы: предоставления услуг, поставок, выпуска продукции. Управленцы среднего звена координируют деятельность внутри компании. Постановкой целей, задач, планированием занимаются топ-менеджеры. Они же взаимодействуют с общественностью, принимают решения.

Возглавляют организацию руководитель, его заместители. Личность директора, стиль руководства определяют темп, модель функционирования всей компании. Это не удивительно: именно на нём лежит полная ответственность за подчинённых, результаты деятельности коллектива.

График работы высшего управленческого состава значительно отличается от графика исполнителей, а ответственность не имеет границ. Поэтому присутствует особое напряжение, а объём вопросов, требующих мгновенного принятия решений, огромный.

Одна из задач управленческих курсов – научить распоряжаться своим временем. Менеджеру важно находить его не только для труда, но и для эффективного отдыха, семьи, друзей, хобби. 

Управленческие курсы для руководителей как способ развития компетенций

Для чего нужно посещать курсы, даже имея неплохие профессиональные навыки? Каждый ответит на этот вопрос по-своему, в целом ответ звучать будет примерно так: для развития управленческих компетенций, личной эффективности руководителей, расширения знаний о методах, приёмах продуктивного управления предприятием, чтобы идти в ногу со временем, соответствовать новейшим требованиям к топ-менеджерам.

Управленческие компетенции – это знания, практический опыт, навыки, личностные качества менеджера, которые направлены на взаимодействие с сотрудниками, партнёрами, конкурентами, обществом с целью достижения положительных результатов.

Работа менеджеров высшего звена связана с общением. Именно поэтому для карьерного роста все важнее становятся межличностные навыки, умение действовать оперативно, мотивировать коллектив, вести за собой.

Грамотный руководитель должен владеть всеми компетенциями. Классификации могут быть различными.

Личностные:	Коммуникабельность, эмпатия, харизма, уверенность в себе, стремление к саморазвитию, целеустремлённость, организованность, дисциплинированность, умение признавать ошибки, способность работать при любых обстоятельствах, умение предотвращать, решать конфликты, самоконтроль.
Лидерские:	Инициативность, целеполагание, сотрудничество, поддержка сотрудников, умение вдохновлять коллектив, навыки работы в разнородном коллективе, стимулирование, поддержка творческого подхода.
Специальные:	Отражают уровень владения теоретическими, практическими знаниями в определённой сфере деятельности: финансовой, IT, промышленности.
Бизнес-компетенции:	Анализ, разработка стратегии, принятие решений, привлечение ресурсов, составление прогнозов, формирование, распределение бюджета, умение делегировать, ведение отчётности, другие.
Компетенция управления знаниями:	Способность работать с информацией, аналитическое мышление, понимание необходимости развития сотрудников, их обучение.

Это лишь некоторые общие требования, которые могут быть дополнены в зависимости от конкретной сферы деятельности.

Опытный менеджер понимает: для того, что прийти к результату, нужно развиваться, следовать новейшим тенденциям, владеть достоверной информацией. Саморазвитие – это один из ресурсов, к которым также относятся:

• психологические особенности личности руководителя,
• стиль взаимодействия с окружающими,
• профессиональный опыт.

Кроме собственного потенциала, грамотный управленец эффективно использует ресурсы каждого сотрудника: доверие, ценности, культуру общения, правила и нормы.

Обзор некоторых управленческих курсов позволит определить, чему именно Вам хотелось бы научиться.   

Развитие навыков публичного выступления

Навык публичных выступлений – важнейшая составляющая умений хорошего руководителя, основанная на его предрасположенности к межличностному взаимодействию, харизме и других качествах.

Если управленец испытывает трудности в работе с аудиторией, тренинги менеджмента – простой способ научиться:

• ставить цель выступления, строить его в соответствии с запросами целевой аудитории, выстраивать структуру и придерживаться её,
• риторике, работе над речевым аппаратом, невербальными инструментами воздействия на публику,
• заинтересовывать и удерживать внимание зрителя, механизмам эффективного взаимодействия со слушателями,
• справляться со сложными ситуациями, провокациями, отвечать на неудобные вопросы, управлять аудиторией,
• бороться с волнением.

Эффективное ведение переговоров

Ещё одно необходимое умение управленцев любого уровня – вести переговоры. Если не удается достигнуть желаемой цели, Вы уступаете слишком часто – возьмите себя в руки и учитесь. На тренингах, на прошлом опыте, индивидуально у опытных наставников, коучей. Хорошая новость: продуктивному ведению переговоров можно научиться!

Чего достигнете, пройдя управленческие курсы:

• научитесь «сканировать» оппонента, ставить цели, добиваться своего, контролируя ход переговоров,
• освоите стратегии, рычаги давления, манипуляционные техники,
• получите навыки сопротивления, выхода из тупиковых ситуаций, распределения ролей, др.

Школа принятия управленческих решений

Здесь научитесь:

• работать с информацией,
• интерпретировать, креативно подходить к решению даже самых сложных вопросов,
• анализировать,
• находить причины,
• планировать, делать выбор,
• вырабатывать решения, внедрять их, осуществлять контроль.

Обычно на управленческих курсах организовываются занятия в группах, моделируются ситуации, используется метод «мозгового штурма», что позволяет каждому участнику получить опыт выработки сценариев принятия решений.

Тренинги по управлению персоналом

Одни из наиболее востребованных. Дело в том, что коллектив сотрудников бывает самым разным по гендерному, возрастному, национальному, другим признакам. Руководить таким коллективом очень непросто.

Что даст обучение на тренингах по управлению персоналом:

• практический опыт подбора кадров,
• примеры мотивации сотрудников,
• Вы научитесь обучать персонал, выявлять претендентов на повышение или увольнение, организовывать корпоративные мероприятия,
• навыки работы с документацией, составления резюме, должностных обязанностей, организации рабочих мест.

Отнеситесь ответственно к выбору управленческого курса – результаты не заставят ждать!

Читайте другие полезные статьи:

Обучение продажам и переговорам

Обучение собственников бизнеса, предпринимателей